出现这个的视频就是虚拟
| 需准备材料 |
1.店铺对应的采购合同、采购发票 2.如有做品牌授权需提供：品牌授权书、品牌证书、品牌生产证明；如有品牌备案需提供品牌备案证书等文件 3.亚马逊店铺绑定的信用卡对账单/收款对账单 4.身份证 5.营业执照 |
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| 问题种类 | 可能遇到的问题 | 应该怎么回答 | 举例 |
| 个人信息核对 | 法人个人信息（姓名/身份证号/身份证地址） | 法人是我本人，我名字是xx，身份证号xxx，身份证地址是xxxx | |
| 法人生肖是什么？ | |||
| 法人是否有英文名称？ | 没有 | ||
| 法人手机号是多少？ | |||
| 公司信息（公司名称/注册时间/注册地址/注册资本） | 公司的名称为xx，是xx注册的，注册地址是xxx，注册资本为xx万 | ||
| 公司是否有股东？/股东信息以及联系方式？ | 公司没有股东了，就我一个人担任法定代表人 | ||
| 注册公司的原因？ | 不做示例，卖家自己编，太多一样的示例不太好 | ||
| 所需材料 | 需要出示身份证去证明身份，可能也会用到营业执照。也可能会问您身份信息和公司名称信息，所以需要提前记一下大概的公司名称，注册资本金额等等。 | ||
| 店铺信息核对 | 店铺是本人注册的吗？注册了那些站点？目前后台有那些站点？ | 我们团队注册的，目前注册了xx这些站点，但是由于我们不运营xxx这些站点，所以进行了关闭操作，目前后台还有xxx这些站点 | |
| 店铺是你本人在操作吗？还有没有其他人协助？ | 不是我本人操作，我们是一个团队分工运营这个店铺，我主要负责xxx，如果有问到员工信息，随便编几个名字就好，身份证号就说不记得他们的身份证号 | ||
| 店铺注册时间是多久？ | 注册时间是xx | ||
| 店铺注册地址是哪里？是什么地址？ | 注册地址是xxx，是公司的地址 | ||
| 店铺名称是什么？ | |||
| 店铺注册手机号是什么？ | |||
| 店铺注册手机号是谁的？ | 手机号是我本人的 | ||
| 店铺注册邮箱是什么？/邮箱地址有什么特殊意义？ | 注册邮箱是xxx，没什么特殊含义 | ||
| 店铺注册的信用卡信息（卡号/有效期/账单地址/最后一次消费时间） | |||
| 信用卡在后台第一次扣费时间？ | |||
| 店铺绑定收款卡信息（收款后4位） | |||
| 店铺近期更换了那些信息？为什么要更换？ | |||
| 店铺后台地址与邮编是什么？ | |||
| 只要是问你为什么要更换信息，统一回复 | 为了方便运营人员操作才进行更换的，没有其他特别的原因。 | ||
| 品牌信息核对 | 店铺有没品牌/商标备案，品牌名是什么？ | ||
| 品牌/商标是哪个国家的？有证书吗？ | |||
| 品牌/商标是自己的还是授权别人的？ | |||
| 你和授权品牌给你的人是什么关系 | |||
| 品牌/商标是什么时候注册的？ | |||
| 品牌备案时间是什么时候？ | |||
| 供应商名称/联系方式/网址 | |||
| 只要是问到这里面没有的问题，统一回复 | 我需要和我们运营人员询问后才能给您答复，我不是特别清楚。如果需要上传什么品牌证明文件，视频结束后我会安排上传。 | ||
| 产品信息核对 | 店铺主要销售什么产品？ | ||
| 这个产品销售价格是多少？ | |||
| 可以描述一下你的畅销产品吗？ | |||
| 美国站的一些其他信息 | 新建第一条listing/链接/商品的时间？ | ||
| 第一次订单时间？ | |||
| 第一次回款时间？ | |||
| 第一次回款金额？ | |||
| 《最好卖的产品》是什么？有什么用？ | |||
| 《最好卖的产品》为什么卖这个产品？ | |||
| 《最好卖的产品》第一单是什么时间? | |||
| 《最好卖的产品》最近30天销售额是多少? | |||
| 店铺余额是多少？ | |||
| 店铺最近一次提款时间是多少？ | |||
| 店铺最近一次提款金额是多少？ | |||
