有授权的品牌,用品牌上传链接,出现报错代码: 5461解决步骤
出个完整步骤吧,这个问题之前是有的(表现为授权成功后没有A+权限)
现在表现为5461 是因为今年新店铺没有备案只能上N/A了 填品牌全部报(5461) 主要原因也就是授权成功而店铺没有获得权限 。如果你用5461提case 后果就是绕几天 给你绕进一个泥潭
这里截三张图 用英文页面截图(大部分老外还是看不懂中文的)正文开始:
重要:英文页面!!英文页面!!英文页面!!
打码的地方你们不能打码!!打码的地方你们不能打码!!打码的地方你们不能打码!!
1.品牌注册成功
2. A+ 页面异常
(注:如果已有其他品牌成功注册,并且能够进入A+创建页面,就不需要提供此截图。
在case里提及不能创建关于“xx”品牌的A+即可【xx就是不能上传产品的品牌】。)
3.品牌旗舰店异常
4.创建产品失败
下面开CASE
开CASE链接:https://brandregistry.amazon.de/cu/contact-us (注:这是德国的link,需根据实际修改站点后缀)
注意:一定要到这里开才是品牌注册团队受理
选择:Technical issue
Contact reason: Brand registration does not take effect
Please describe your issue :
I need your help.
As shown in the screenshot, I have successfully registered the "品牌名" brand. However, my Amazon store failed to obtain the relevant permissions.
I cannot create a "品牌名" brand product.
I cannot access the A + content page.
I cannot access the brand store.
下面可以上传附件 上传附件 上传附件
+ add attachments
把刚刚的截图全部上传上去
然后send
最后等回复(一半几个小时就回复了 快的30分钟就解决了)
然后创建产品品牌那个位置就会有个下拉框 自动显示你授权的品牌 直接选就可以了
据了解已有多位卖家表示按此方法成功解决,但有些客服没有经过这方面的业务培训,可能不知道,多发几次,遇到懂的就可以了